很多人醉心于技術(shù)的細(xì)節(jié)，有些人忙于空泛的營銷。卻恰恰忽略了一個(gè)新事物的本質(zhì)。小程序不是要取代什么，也不是要顛覆什么，其實(shí)它就是一個(gè)工具。

在微信公開課2017Pro中，張小龍反復(fù)強(qiáng)調(diào)了，小程序，最大的入口，就是在各類線下的商業(yè)場(chǎng)景中，這是對(duì)“讓商業(yè)存在于無形之中”的理念的詮釋。

對(duì)于依附微信公號(hào)的媒體來說，小程序似乎并沒有想象中的給力。張小龍明確提出小程序不能推送消息，不能轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，彼此相互獨(dú)立。不過在小程序中可以看到企業(yè)做了哪些公眾號(hào)，它們可以互相跳轉(zhuǎn)。

很明顯的消費(fèi)場(chǎng)景是，當(dāng)你在書店、機(jī)場(chǎng)等線下店瀏覽或者購買書籍影像制品時(shí)，以二維碼做入口的小程序，可以讓你查看媒體所涉獵的電商，這就不僅限于雜志、研究報(bào)告和線上線下活動(dòng)等。比如鈦媒體的微信鈦坦白公開課、線下的 T-EDGE 活動(dòng)等。當(dāng)然如果小程序的上承載的內(nèi)容足夠打動(dòng)你，關(guān)注微信公眾號(hào)應(yīng)該就是隨其自然的事情。

媒體的發(fā)力點(diǎn)在于小程序的界面和刊載內(nèi)容是否能抓取消費(fèi)者的眼球。正如上海交通大學(xué)老師、天奇阿米巴基金投資合伙人魏武揮所言，微信是瀏覽器，而小程序要做的其實(shí)基于web端的一個(gè)小網(wǎng)站。

那么具體哪些商業(yè)場(chǎng)景更適合小程序應(yīng)用，鈦媒體特邀騰訊云高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理布道師，從線下的商業(yè)場(chǎng)景，來詳細(xì)闡釋微信小程序的場(chǎng)景化應(yīng)用。

微信小程序從最初提出概念，到內(nèi)測(cè)，到允許企業(yè)用戶公測(cè)，持續(xù)在吸引各類群體的眼球。

小劍研究了國內(nèi)很多小程序的開發(fā)者社區(qū)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，就是一夜之間，冒出了無數(shù)個(gè)“仿XXX的小程序”。很多專家提出了一些大膽的預(yù)測(cè)，認(rèn)為小程序會(huì)取代目前的微信服務(wù)號(hào)，或者更有人認(rèn)為會(huì)顛覆目前的APP的生態(tài)，讓APP的開發(fā)成為歷史。

所以不難理解，為什么冒出了那么多”仿XXX的小程序“。從技術(shù)角度去思考，很多開發(fā)者，從仿制某某應(yīng)用，去學(xué)習(xí)小程序，是可以理解的，但是如果從商業(yè)角度來思考，難道客戶需要的是把現(xiàn)有的商城，網(wǎng)站，公眾號(hào)重新再用小程序開發(fā)一遍嗎？

顯然這不是商業(yè)的本質(zhì)。從商業(yè)的角度來看，人們期待的是小程序能夠解決以前的東西無法解決的問題，或者解決起來客戶體驗(yàn)不好的問題，或者解決問題投入成本太大的問題。所以，微信小程序，需要一些場(chǎng)景化的應(yīng)用，而不是”仿XXX的應(yīng)用“。

理解小程序的本質(zhì)

要明白小程序的使用場(chǎng)景，首先理解什么是小程序。張小龍給出了一段對(duì)小程序的定義：

“小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下，即可打開應(yīng)用，也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝了太多的應(yīng)用，應(yīng)用將無處不在，隨時(shí)可用，但是又無需安裝。”

這段解釋中，有幾個(gè)核心的理念，觸手可及，通過掃碼和搜索馬上就得到，并且無需下載，用完即走。

我們先來思考一下，小程序的價(jià)值觀。小程序文檔中的運(yùn)營規(guī)范中有一句話：

”一切以用戶價(jià)值為依歸、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值、好的產(chǎn)品是用完即走，以及讓商業(yè)化存在于無形之中?！?/span>

小程序誕生的本質(zhì)，就是為了讓商業(yè)存在于無形。商業(yè)場(chǎng)景，一定是小程序的最典型的應(yīng)用場(chǎng)景。

在微信公開課2017Pro中，張小龍反復(fù)強(qiáng)調(diào)了，小程序，最大的入口，就是在各類線下的商業(yè)場(chǎng)景中，這是對(duì)“讓商業(yè)存在于無形之中”的理念的詮釋。所以，我們首先從線下的商業(yè)場(chǎng)景，來談一談微信小程序的場(chǎng)景化應(yīng)用。

去中心化入口，催生線上線下深度融合場(chǎng)景

在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)中，流量是跟著入口走的。在PC時(shí)代，流量集中在幾個(gè)大型的門戶網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量在微信這樣的超級(jí)APP里面。

再往后，就是一種去中心化的趨勢(shì)。讓流量消融在千千萬萬的實(shí)體商業(yè)里面。早期的O2O，其實(shí)線上和線下是割裂的。并沒有進(jìn)行深度的融合。譬如，你要在58到家找鐘點(diǎn)工，還是需要在一個(gè)超級(jí)APP上去搜索，比價(jià)，尋找合適的鐘點(diǎn)工。線上下單后，保姆到家服務(wù)，就和線上沒有任何關(guān)系了。

線上和線下是一種割裂的關(guān)系。并不是我發(fā)現(xiàn)家里很臟時(shí)，立刻就呼叫鐘點(diǎn)工。等我辦完事情回家，家里就已經(jīng)打掃好了。線下應(yīng)該是一種很自然的場(chǎng)景過渡到線上，然后再自然的過渡到線下。當(dāng)服務(wù)完成后，再回到線上。

我們?cè)O(shè)想一種場(chǎng)景，加入一個(gè)理發(fā)店，怎么更好的利用小程序，實(shí)現(xiàn)一種線上線下自然融合的場(chǎng)景？

小蕾是一個(gè)很愛美的女孩子，某一天，她的閨蜜在微信，分享了一個(gè)小程序頁給她了，讓她評(píng)價(jià)一下，在一家很時(shí)尚的美發(fā)店新剪的一個(gè)發(fā)型。

她看了之后，立刻動(dòng)心了，也想去這家店去剪一個(gè)新發(fā)型。所以她在小程序預(yù)定了周末的服務(wù)，小程序自動(dòng)讓她拍一張臉部的正面照片上傳上去，系統(tǒng)自動(dòng)給出最適合臉型的發(fā)型給她選擇。她選擇了喜歡的發(fā)型后，預(yù)定了合適的時(shí)間，完成支付，同時(shí)收到了一張會(huì)員卡。 預(yù)約的當(dāng)天，收到了小程序推送的提醒消息。同時(shí)，用戶小蕾獲得了臨時(shí)進(jìn)店的權(quán)限。原來這是一家沒有前臺(tái)的門店。

需要預(yù)約用戶到店后掃碼解鎖門禁。當(dāng)進(jìn)到店里后，店里的后端系統(tǒng)就已經(jīng)知道小蕾已經(jīng)來了，小程序自動(dòng)提示，由哪一個(gè)技師為她服務(wù)。

此時(shí)，技師的手機(jī)端已經(jīng)收到了小蕾需要剪的發(fā)型。當(dāng)完成服務(wù)后，小蕾的手機(jī)自動(dòng)收到了服務(wù)完成的消息，并提醒小蕾評(píng)價(jià)技師的服務(wù)，如果很喜歡，還可以分享給自己的好友。好友消費(fèi)后，自己也可以拿到優(yōu)惠券了。

這是小程序應(yīng)用下的，一種線上和線上深入融合的場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景中，用戶經(jīng)歷了多個(gè)入口：

消息信息流入口： 小蕾收到了好友的分享，驅(qū)動(dòng)她去預(yù)定服務(wù)。

提醒消息入口：服務(wù)的當(dāng)天，小蕾收到提醒消息，提醒她到店服務(wù)

掃碼入口：進(jìn)門時(shí)，小蕾掃碼，呼出小程序開門，同時(shí)門店后臺(tái)，也知道，小蕾現(xiàn)在已經(jīng)到了。

評(píng)價(jià)消息入口：完成服務(wù)后，由消息驅(qū)動(dòng)小蕾評(píng)價(jià)技師，分享。

讓入口融入到線下的商業(yè)場(chǎng)景。是微信小程序所最追求的目標(biāo)，也是詮釋讓商業(yè)融入到無形的真諦所在。張小龍?jiān)谖⑿殴_課提到了掃碼和消息流兩個(gè)入口，但是我覺得，還有一個(gè)更有想象空間的入口。也可能更好的詮釋“去中心”化的理念，也就是，讓每個(gè)小程序，都是一個(gè)入口。

當(dāng)小蕾在預(yù)約服務(wù)時(shí)間的前1個(gè)小時(shí)，收到了提醒，提醒她一個(gè)小時(shí)后，要開始服務(wù)。

這個(gè)時(shí)候，微信小程序完全可以根據(jù)地理位置信息，判別小美如何去，這個(gè)時(shí)候，小蕾可能需要打車，在這個(gè)場(chǎng)景下，店鋪的微信小程序，可能就扮演了滴滴打車的入口。

在上面的場(chǎng)景下，用戶直接跳轉(zhuǎn)到滴滴打車的小程序，完成一鍵預(yù)約打車，不用重新輸入起始地址和目的地址。傳統(tǒng)的APP模式，是一種信息孤島，而微信小程序，消除了這種信息孤島，讓小程序和小程序之間，能夠自由的聯(lián)通，讓每個(gè)小程序，都成為入口。

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