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各位朋友，大家早上好！我是張小龍。

非常感謝大家一大早來到廣州參加微信公開課。去年公開課是我第一次露面，并且在去年差不多這個時候時候宣布了我們的小程序要啟動并且準(zhǔn)備投入到公眾號之外新的一種服務(wù)的形態(tài)里面去。

今年，我的同事問我說要不要今年繼續(xù)來參加公開課，給大家做一些對于去年說的小程序的一些新的進(jìn)展介紹，我其實也想了很久，最后我覺得作為對去年的一個回應(yīng)，我內(nèi)心里是非常的激動，可能很多朋友知道微信的歷史，對于我們的產(chǎn)品來說，我們很少會把一個還沒有做的一個功能或者說一種產(chǎn)品形態(tài)預(yù)先對外界來透露，我們一般都是先做好了一個東西，然后去發(fā)布，給用戶帶來驚喜。去年的小程序，也就是現(xiàn)在的小程序是這里面比較特別的一次，我們提前就對外界來透露了。

1、一張照片，回顧小程序的一年發(fā)展歷程

這幾天我在準(zhǔn)備這一次講話的內(nèi)容的時候，我還專門翻看了一下相冊，找到了一張?zhí)貏e珍貴的照片，這張照片是在大約一年前的時候拍的，是我跟我一些同事在一個會議室里面大家討論小程序，當(dāng)時叫應(yīng)用號。

 照片上寫了幾個字，“應(yīng)用號，2016年1月9日”，底下還有幾個字，“啟動日”，今天離當(dāng)時的啟動日只有幾天的時間，這個照片上的人可能大家會覺得比較陌生，但對我來說很熟悉，并且特別親切。我特別感謝照片上的這些人，以及他們背后的團(tuán)隊，這一天我們定下啟動日到現(xiàn)在，頭一次把我們要做的事情先對外做了一個報告，然后在一年以后來報告我們一年努力的結(jié)果。當(dāng)時我們在討論訂閱號和服務(wù)號的關(guān)系，其實我們很早就在想微信應(yīng)該有一種新的形態(tài)，不應(yīng)該只是停留在訂閱號或者公眾號，不應(yīng)該只是提供一種訂閱能力，一種推送能力，而是應(yīng)該提供更多新的能力，這種新的能力更加像一種應(yīng)用程序的能力。當(dāng)天晚上我記得有一個開發(fā)的小伙子拿了他開發(fā)了一些接口DEMO，說我們在開發(fā)上有這樣一些基礎(chǔ)的接口可以做，其實那是一個很好的靈感，既然我們能在這樣的接口上做出來，那么我們也能做出一些復(fù)雜的接口，通過更加復(fù)雜的接口實現(xiàn)應(yīng)用程序所需要的基本元素，沿這個思路一想，我們就不再糾結(jié)于怎么樣擴(kuò)充公眾號，去把它變成個有更強(qiáng)大功能的公眾號，而是完全可以跳開公開號，去做一種新的應(yīng)用形態(tài)，這就是待會要跟大家介紹的小程序。

2、從小程序看微信的產(chǎn)品理念

• 再次解釋用完即走

在小程序之前我很愿意用這個時間解釋一下去年的這個時候，當(dāng)時也是在公開課，當(dāng)時我提出了一個理念，這個理念后來我也發(fā)現(xiàn)很多的人說，看了以后覺得不太能夠理解，所以我在這花幾分鐘重新來解釋一下這個理念。

我當(dāng)時說，一個好的軟件，一個好的工具應(yīng)該讓用戶用完即走的，后來發(fā)現(xiàn)很多朋友，包括一些業(yè)內(nèi)人士都會來笑話我們，說因為微信有足夠多的用戶，有足夠強(qiáng)大的用戶黏性，所以你們可以這樣說，但是對于其他的產(chǎn)品來說，大家會覺得怎么樣黏住用戶，怎么樣讓用戶不要離開才是他們追求的目標(biāo)。我想，這里可能對于用完即走有一個很大的不理解，或者說誤解。

 在我看來，這里有一個很簡單的邏輯，這個邏輯可以推理出這樣一個結(jié)果，我認(rèn)為，任何一個工具都是幫助用戶提高它的效率的，用最高效率的方法去完成它的任務(wù)，這是工具的目的，工具的使命。微信也是一個工具，所以微信的目的也是幫助用戶用最高效的方法去完成它的任務(wù)。什么是最高效的方法？就是用最短的時間去完成任務(wù)，也就是說一旦用戶完成了它的任務(wù)，它就應(yīng)該去做別的事情，而不是停留在產(chǎn)品里面，這就是用完即走的含義。

• 微信是工具還是平臺？

在我們對公司的一次培訓(xùn)里面，有個同事問我微信的戰(zhàn)略是什么？我當(dāng)時只說了一句話，我說微信只是一個工具，我們應(yīng)當(dāng)想如何做好這個工具。在同事們的心目中，微信并不僅僅是一個工具，大家認(rèn)為微信是一個平臺。但我認(rèn)為微信是一個工具，這是一個非常宏大的目標(biāo)，我并不認(rèn)為一個工具是一個很低層面的東西，事實上人類從原始人進(jìn)化智能人類的過程，就是因為人會制造工具，我們所用的絕大部分的產(chǎn)品本質(zhì)上來說都是工具，但是工具有好壞之分，能夠做一個非常好的工具其實難度是非常大的，但是如果說我們要做一個平臺，我會不知道我們要做什么？

一個好的工具應(yīng)該有一個很強(qiáng)的屬性，就是提高效率，用完即走。

• 做產(chǎn)品是克制還是自我壓制？

這個理念其實貫穿在我們的產(chǎn)品的每一個點(diǎn)里，舉一個例子。我們前不久開了一次內(nèi)部會議，騰訊創(chuàng)始人之一Tony說，其實微信團(tuán)隊保持了一種很克制的心態(tài)來做事情。很多人也認(rèn)為我們在微信產(chǎn)品里很克制，但其實我當(dāng)時聽到這樣的評論是有一點(diǎn)點(diǎn)驚訝，因為克制這個詞從來沒有在我的腦袋里面出現(xiàn)過，如果說做一些事情我們要求自己很克制的話，那是一種什么樣行為？那是一種自我壓制的行為，但是我并不認(rèn)為我們在做這樣的決定時我們要自我壓制，或者說自己切割掉我們很多想要做的事情，那不是一個很好的狀態(tài)。

• 合理性才是最重要的因素

相反的，我們在做很多很多決定的時候，反而要去判斷什么樣的東西是最合理的，合理性才是這里面要考慮的一個最重要的因素，我們會舍棄掉很多很多本來想要做，后來發(fā)現(xiàn)做不好的東西，這種舍棄并不是因為說我們很克制，所以我們少做一點(diǎn)，而是說我們發(fā)現(xiàn)有很多事情做不好，或者說有很多決定它一開頭是錯的，或者說很多的想法，最后驗證可能是行不通的，那我們?nèi)绻惨プ鲞@些事情是不合理的，我們會把它舍棄掉，而不是說我們要克制。

微信里面有很多這樣類似的點(diǎn)，我們遵從基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗的理念來幫助我們做決定。就像上一次在公開課里面講的一樣，公眾平臺甚至沒有一個入口給用戶推薦你應(yīng)該訂閱什么樣的東西，我們的產(chǎn)品有無數(shù)這樣的地方，也許少量的用戶會覺得不能滿足他的需求，但是任何一個產(chǎn)品都不可能滿足所有人的需求，我們必須要做很多的取舍，而我們希望更多遵從我們自己的產(chǎn)品理念來做這樣的取舍。

3、第一次完整闡述小程序

剛才花幾分鐘回顧了用完即走這樣一個產(chǎn)品的理念，現(xiàn)在切入到我們的主題，其實我今天過來是想利用這樣一個機(jī)會跟大家分享一下我對于小程序的理解和想法。

在過去的一年里，我們又做了很多次的碰撞和思考，在這個過程中小程序慢慢的找到了它的定位，找到了它自己的形態(tài)，但是因為之前我們只是做了小程序的內(nèi)測，從來沒有對外界解釋過小程序到底是什么，以及它應(yīng)該怎么樣的使用，所以今天我是想利用這個機(jī)會完整的闡述一下我們是怎么樣來看待小程序的。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站：唾手可得

幾年前我們開始進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)，對于電腦的使用方法和場景又發(fā)生了變化。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，很多的人，特別是上一代的人因為輸入法這樣一個障礙是沒有辦法使用電腦的，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過手機(jī)使得整個互聯(lián)網(wǎng)的用戶量比以前有了一個巨大的提升。智能手機(jī)我認(rèn)為是一個非常厲害、偉大的創(chuàng)新，因為其實它的功能比當(dāng)時的PC機(jī)要更強(qiáng)，但是它使每一個人都能夠使用，使每個人都能通過手機(jī)去接觸到互聯(lián)網(wǎng)，這個時候人們訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式其實更多的從一個PC端的應(yīng)用程序過渡到一種網(wǎng)頁的形態(tài)。

在這里我想展望一下在移動互聯(lián)網(wǎng)之后會是什么樣的一種形態(tài)？就是大家再使用網(wǎng)絡(luò)會使用什么樣的設(shè)備去使用網(wǎng)絡(luò)，或者用一種什么樣的方式訪問網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)？我想這個可能非常難想，我個人會從腦袋里面浮現(xiàn)一些場景出來，就是智能手機(jī)之后，有可能是一種類似于眼鏡這樣的設(shè)備，成為主流。當(dāng)眼鏡變得非常非常的智能化的時候，可能整個PC或者電腦的系統(tǒng)會藏在一個眼鏡里面，它的屏幕可能比我們現(xiàn)在手機(jī)的屏幕還要大，甚至比PC的屏幕還要大，可能是十年以后了，十年以后的技術(shù)可能可以做到把一個非常非常大的屏幕投入到視網(wǎng)膜里面，我們通過眼鏡可以看到一個非常大的完整屏幕，日常我們就戴著這樣一個眼鏡到處跑，大家想一下這樣一個眼鏡是什么樣的系統(tǒng)在運(yùn)行？當(dāng)我想到十年以后的場景，我會想那個時候眼鏡背后的系統(tǒng)它的應(yīng)用程序的使用方式應(yīng)該跟現(xiàn)在不太一樣了，我對它的期望是什么呢？我更加希望的是眼鏡里面不要再給我一些安裝應(yīng)用程序這樣的過程，因為那個是很不自然、很不方便的，我更加希望我的眼鏡看到哪里，相關(guān)的應(yīng)用程序就到哪里。舉個例子，假如我看到房間里面的一盞燈，我想讓這個燈關(guān)掉或者打開，當(dāng)我透過這樣一個很智能的眼鏡看到這盞燈的時候，我會希望在那個燈的上方會出現(xiàn)一個虛擬的開關(guān)，我甚至可以用眼鏡去控制這樣一個開關(guān)，那個開關(guān)是什么東西？它其實是出現(xiàn)在真實物體上面的一個應(yīng)用程序。當(dāng)我看到這盞燈的時候，它的開關(guān)應(yīng)用程序就自動出現(xiàn)了，同樣的你可以想象非常非常多的場景。當(dāng)你走到一個公園的門口的時候，可能公園門口會出現(xiàn)公園門票的應(yīng)用程序，也就是說當(dāng)你看到任何一個眼睛能看到的實物的時候，這個實物背后的信息和應(yīng)用程序都會自動浮現(xiàn)出現(xiàn)，你通過眼鏡或者別的方法控制這樣一個應(yīng)用程序，去啟動它，去運(yùn)行它。

這樣的一個過程你會發(fā)現(xiàn)，我們想象在這樣一個虛擬未來的智能眼鏡里面，你會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序已經(jīng)是完全不同的形態(tài)，跟現(xiàn)在手機(jī)里面的應(yīng)用形態(tài)是不一樣的，它是一種真正的所見即所得的形態(tài)，我說的所見即所得不同于在PC時代，我們在畫圖或者UI上面的所見即所得，而是說我們看到的任何具體的一些事物，它就包含了它的信息，包含了對信息的處理在里面。

這是我對于未來應(yīng)用程序的形態(tài)的希望吧。我認(rèn)為所有的應(yīng)用程序應(yīng)該是一種無處不在，但是又可以隨時訪問的一種狀態(tài)，所以小程序在內(nèi)測的時候，我寫了一段文字，說什么是小程序？小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就能打開應(yīng)用，也實現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用安裝太多應(yīng)用，應(yīng)用隨處可用，但又無須安裝卸載。

 我剛才說了一個十年以后的場景，這里其實體現(xiàn)了智能眼鏡時代和手機(jī)時代的一個不同，當(dāng)然未來是不是智能眼鏡時代我也不確定，我只是暫時幻想出來的一個產(chǎn)品，但這種不同會帶來應(yīng)用程序形式的不同，就像智能手機(jī)相對于PC時代來說，它其實帶來一個很大的形式的不同，這個形式并不只是體現(xiàn)在手機(jī)是一個更加濃縮的、可以移動的電腦。形式上來看是這樣一個區(qū)別，但是本質(zhì)上來看，就像好多年前我寫了一句話，手機(jī)是人的肢體的延伸，PC其實不是，PC是固定的。就像我只有兩只手，手機(jī)是我的第三只手，或者說是我手的延伸，因為它可以幫助我觸達(dá)一個更大的世界。PC也可以幫我們進(jìn)入到一個更大的虛擬世界，但是手機(jī)是跟著你的手走的，所以它變成了你的加長的手，它和PC的區(qū)別是，我們對于手周邊可以觸達(dá)的東西能夠感應(yīng)到，這也是為什么手機(jī)里面的應(yīng)用會有很多比PC里面的應(yīng)用更豐富的形態(tài)，就像在微信里大家可以搖一搖，但你在PC時代不能把電腦搖一搖，在手機(jī)時代我們可以通過掃二維碼感應(yīng)周邊，在PC時代你也不可能用PC掃一個二維碼，這是真正的含義，就是手機(jī)不同于PC的真正含義。

 我認(rèn)為在將來智能眼鏡時代同樣會有這種區(qū)別，眼鏡會讓我們真正做到所見即所得，你看到的東西就可以得到它背后的東西，這比我們現(xiàn)在用手觸摸一個東西得到它背后的信息是更加高級的一種方式。

5、小程序的特性：無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載

從這個定義里面可以看出來小程序是什么樣的東西：

第一個，小程序是無須安裝的，我認(rèn)為這個對現(xiàn)有的應(yīng)用程序一個很大的突破。用過windows的人都知道，它有一個最常用的應(yīng)用，叫做程序管理這樣的東西，大家要花很多的精力到里面去看哪些程序占了多大空間，哪些程序應(yīng)該卸載掉了，哪些程序可能會出問題等等。在智能手機(jī)，大家對這個的管理變得更加輕量化，更加輕松，所以很多對電腦不太熟悉的人都可以用手機(jī)，但是還是存在一個過程，所有的應(yīng)用程序都需要你下載它，安裝它，然后你才能使用它，這是一個很繁瑣的過程，小程序的第一個特性就是免去了下載的過程，可以直接使用它，所以無須安裝是小程序最基礎(chǔ)的一個特性。

第二個，在這個定義里面有一個詞叫觸手可及。這個詞讓我想到很早以前看過一本書是微軟的比爾蓋茨寫了一本書，叫《信息唾手可得》，其實我挺佩服比爾蓋茨在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時候他就寫了一本這樣的書。他當(dāng)時認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會給大家?guī)硪粋€很大的變化，就是信息唾手可得。每當(dāng)我想到他這本書的時候，我其實特別自豪，因為我們在很多年后用另外一種方式實現(xiàn)了信息唾手可得。我這里說的觸手可及的意思的是，當(dāng)我們拿著智能手機(jī)接觸周邊的時候，我們可以通過手機(jī)直接獲得信息，就是周邊的信息，我們獲得的方式可能沒有未來的眼鏡時代那么智能，但是我們可以通過手機(jī)對于周邊一些基本的傳感器，比如說它的掃描能力去和周邊產(chǎn)生互動。

第三點(diǎn)是用完即走，我開始花了很大篇幅解釋什么是用完即走，對于周邊要完成的任務(wù)來說我們需要的是用完即走，比如我們到一個餐館，我們可能想排隊或者說點(diǎn)一下菜，我們并不需要去下載這個餐館的應(yīng)用程序，我們只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動了這個餐館的小程序，我們可以立即在小程序里排隊或者點(diǎn)餐。當(dāng)我做完這些事情，吃完飯并不需要卸載這個應(yīng)用程序，我們當(dāng)它不存在就可以了，是一種真正用完即走的狀態(tài)。

小程序的第四點(diǎn)就是無須卸載，你訪問過它的服務(wù)，并不需要這里還有一個程序管理器去管理它，我們不需要卸載的過程。

 通過這四個點(diǎn)我希望大家能看到的是，小程序看起來是程序，但是它以完全不同于過去APP的形狀出現(xiàn)，它有更靈活的應(yīng)用組織形態(tài)。

大家現(xiàn)在能夠明白一個概念，大家可能知道了小程序是一種比我們現(xiàn)有的所有的APP更加靈活，更加唾手可得的一種形態(tài)。

6、我們?yōu)槭裁葱枰〕绦?/span>

大家可能會想我們?yōu)槭裁葱枰〕绦蜻@樣的東西？我們在做小程序的時候，其實我們的目的并不是說從開發(fā)人員的角度來說要改變一下應(yīng)用程序的存在模式，相反，我們肯定是要滿足一個特定的需求，這個需求應(yīng)該是真實存在的，而不是說我們只想變化一下APP存在的方式。

這個需求是什么呢？我們剛才回顧了PC這些年的變化，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的個人PC時代，其實企業(yè)是很難通過不聯(lián)網(wǎng)的PC去提供服務(wù)的，當(dāng)時我記得當(dāng)時有一個企業(yè)做了一個PC機(jī)里面的程序，那是最早的一個表格的軟件，但是這樣的軟件非常的少，因為絕大多數(shù)的企業(yè)沒有能力去把他們的服務(wù)做成一個PC時代的軟件提供出來。直到有了互聯(lián)網(wǎng)，才改變了這個局面，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得所有的企業(yè)都能建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站把自己的服務(wù)放到網(wǎng)上，讓任何可以上網(wǎng)的人能訪問得到，所以在PC互聯(lián)網(wǎng)的時代里面，改變這個世界的并不是有更多的應(yīng)用程序出現(xiàn)，而是有更多的網(wǎng)站出現(xiàn)了，并且在這個背景底下誕生了非常多偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

 很快，當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，以前通過網(wǎng)站提供服務(wù)的企業(yè)開始選擇通過手機(jī)端的APP去提供服務(wù)，確實絕大多數(shù)的企業(yè)都做了這樣的嘗試，大家去做手機(jī)端的APP，然后推薦用戶去下載他們的APP。但是現(xiàn)狀并不是像這些企業(yè)所想象的那樣子，在手機(jī)時代用戶獲得了更便利的使用方式，也是更懶的使用方式，越來越多的用戶更多的只愿意每天只使用那么幾個APP，而不愿意去下載或者使用很多很多APP，這一點(diǎn)跟在PC互聯(lián)網(wǎng)時代很不一樣，PC時代你打開電腦以后，要訪問一個網(wǎng)頁是很快捷的，你可以從一個網(wǎng)頁跳到另外一個網(wǎng)頁，大家每天在PC前面花更多的時間是在瀏覽器上，但是在智能手機(jī)時代，包括在座的每一個人，其實打開瀏覽器的頻率會越來越低。可能有一天你要訪問20個網(wǎng)站，現(xiàn)在你不會在手機(jī)里面每天要打開20個APP，或者為了訪問一個企業(yè)的服務(wù)去下載這個企業(yè)的APP，大家不會這樣去做的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)他們在智能手機(jī)時代反而不如像PC的時代那樣子更方便的通過一個網(wǎng)站來解決所有的問題，通過一個網(wǎng)站把所有的服務(wù)放到線上去，這也是為什么公眾號出來的時候，很多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)公眾號可能是一個比他們做APP，做網(wǎng)站更好的方式，通過智能手機(jī)把服務(wù)提供給用戶。

7、小程序的定位：體驗比網(wǎng)站好，比下載APP更便捷

 這樣一種載體我們認(rèn)為它是一個有著很強(qiáng)的需求，并且是市場里面空白的一個地方，所以在我們構(gòu)思小程序的時候其實一直在想小程序它存在的位置在哪里？如果對于這么多的企業(yè)來說要把服務(wù)線上化，如果發(fā)現(xiàn)自己在不停的嘗試不同的道路，又去做APP，又去做網(wǎng)站，又去做公眾號，但是沒有一條很徹底的話，這說明這里面有機(jī)會存在。

 從用戶的角度來說，這樣一種方式才是用戶所需要的。我特別想解釋一下小程序?qū)τ谶^去的PC互聯(lián)網(wǎng)時代，其實它非常的接近于PC互聯(lián)網(wǎng)的一種網(wǎng)站的服務(wù)，網(wǎng)站的服務(wù)其實很不同于公眾號這樣一種訂閱形式的，它是一種真正的直接的服務(wù)。大家去想一下，把小程序想象成是PC時代的一個網(wǎng)站的話，我相信會幫助大家更好的理解什么是小程序。

 剛才我們通過從PC到互聯(lián)網(wǎng)到智能手機(jī)時代的回顧，以及企業(yè)通過什么樣的方式來提供服務(wù)的一個回顧，看到小程序?qū)?yīng)過去互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站服務(wù)，只不過它在智能手機(jī)里我們希望不是像過去的網(wǎng)站那樣原始的體驗，我們希望它以一種更好的體驗出現(xiàn)，所以我們定義了小程序這樣一個東西出來。本質(zhì)上來說，我們更希望在智能手機(jī)里用戶可以更快捷的獲取服務(wù)，但是他的體驗又比網(wǎng)站要好很多很多，同時他的麻煩程度又比他去下載一個APP要好很多很多，它不像下載一個APP那么麻煩，這個就是小程序的定位。

8、關(guān)于小程序，大家關(guān)心的幾個問題

后面這一段時間我會列出幾個大家關(guān)心的問題。

• 第一個問題：小程序的入口在哪里？

小程序在微信里是沒有入口的，很多人看到微信開始內(nèi)測小程序，大家說這是一個新的機(jī)會，我們應(yīng)該第一波上去，去獲得一些流量上的紅利，但是那就非常遺憾，公眾號在微信里面其實也沒有入口，一個用戶如果沒有訂閱過任何一個公眾號，他在微信里面找不到這樣一個入口，小程序也是一樣的，如果一個人沒有去運(yùn)行過任何一個小程序，他在微信里也是找不到小程序的入口。這跟之前提到的一些產(chǎn)品理念相關(guān)，在微信里我們一直在倡導(dǎo)去中心化的結(jié)構(gòu)，所以你到現(xiàn)在都不可能看到在微信里會有一個訂閱號的入口，里面有一個分類，有排序或者有推薦這樣的東西存在，這一點(diǎn)從公眾號的第一步就堅持是這樣的，這個對公眾號平臺帶來了很大的好處，因為當(dāng)微信沒有這樣一個入口的時候，所有提供公眾號服務(wù)的企業(yè)他們會想辦法把自己的二維碼鋪到所能夠鋪的地方去，那就真正實現(xiàn)了公眾號的入口其實不是在微信里面，而是在二維碼里。如果是我們有一個基礎(chǔ)的入口的話，那大家可能搶奪的都是微信里的入口，如果我們有推薦的話也不是一個好事情。我們的推薦就會變得有更多人訂閱。

 所以對于小程序來說，可以想象一下未來的小程序用戶更多是從哪里去啟動它？我們更多的是希望小程序的啟動來自于掃二維碼。前不久跟一個合作伙伴的公司在聊這個話題，他們希望能夠知道小程序的發(fā)布時間，好做一些準(zhǔn)備。他們提出一個場景我覺得特別的切合，他們說現(xiàn)在汽車票其實沒有電子化，所有人去坐汽車的話必須要去汽車站現(xiàn)場去買一張票，這是一個很痛苦的過程，你要去排隊買票，然后再去坐車，他們希望用小程序來解決這個問題，只需要在每一個汽車站立一個二維碼，所有到汽車站的人掃一下二維碼就啟動購票的小程序，然后直接通過小程序來買好票，這樣售票窗口就不用存在了，我認(rèn)為這是一個非常貼合小程序的想法。

 所以至少在前期我們會更多的鼓勵小程序以二維碼的形式出現(xiàn)在每一個地方，就像公眾號的早期一樣。

• 第二個問題是，會不會有一個類似于小程序商店的地方，可以去下載小程序？

其實是不會有的，大家可以推理出來，我們沒有下載過程，所以不存在一個應(yīng)用商店去下載。但是大家會說我想在里面去瀏覽，去找一些小程序，查找是另外一回事，搜索是另外一回事，但是我們并不會存在一個小程序的商店，所以我們也并不會像外界所猜測的那樣，做一個APP的分發(fā)想法。從一開始我們就沒有這個想法，就像公眾號從來不會有一個公眾號中心，里面可以分門別類列出所有的東西出來，不會有這樣的東西，我們認(rèn)為應(yīng)該沒有一個中心入口，是去中心化的形態(tài)，所以我們也不會做小程序的分類、排行、推薦。

• 第三個問題是小程序與訂閱號的關(guān)系？

相信很多人會關(guān)注這樣一個問題，如果我們做一個公眾號，我們會收獲到很多的訂閱用戶（即粉絲），并且大家會從粉絲數(shù)來判斷自己這個號的價值，但是小程序不會像訂閱號，所以如果你做一個小程序，不能依賴于我的目的是要收獲多少粉絲，粉絲并不意味著訪問量，并不是說你有足夠多的粉絲你就有足夠大的訪問量。大家可以回想一下剛才的例子，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，你訪問一個網(wǎng)站并不需要你成為這個網(wǎng)站的粉絲，并不需要你去訂閱它，如果所有的網(wǎng)站需要你訂閱了才能看它的信息的話，網(wǎng)站可能早就已經(jīng)死掉了，所以對于小程序來說也是一樣的，它只有一種訪問的關(guān)系，而不是一種粉絲的關(guān)系，所以它跟公眾號從本質(zhì)上來說是截然不同的，小程序不是一種公眾號，它是一種新的形態(tài)。

• 第四個問題是小程序能不能推送消息？

可能也是很多人非常關(guān)注的，答案是不能，因為如果小程序能推送消息的話，那就意味著你訪問的每一個網(wǎng)站都會發(fā)一條消息給你，那你可能會崩潰掉，所以它是不能推送消息的，但是我們會提供比較有限的服務(wù)觸達(dá)能力，你以前訪問一個網(wǎng)站的時候可能會留下自己郵件地址，當(dāng)你要的服務(wù)有的話這個網(wǎng)站會給你發(fā)一個郵件，小程序也類似，當(dāng)你在小程序里面做了一個操作，并且希望收到后續(xù)通知的時候，我們會提供這樣一個通知的機(jī)制，使你可以通過小程序給你的用戶發(fā)送一條他所需要的通知，但這個通知不是說誰來過的小程序就能獲得一條推送，而是說這個用戶在小程序里面主動的確認(rèn)了他需要獲取一條后續(xù)的通知，所以它是一種很有限的通知的能力?？雌饋砦覀儗@種通知的能力限制的非常的嚴(yán)格，其實這也是沒有辦法的事情，就像我剛才舉的一個例子，你在一個網(wǎng)站里面留一個地址，你就會收到很多垃圾郵件，我們并不希望這樣的事情在小程序里面再次發(fā)生。

• 第五個問題是小程序能不能夠分享？

當(dāng)然有一個問題就不列出來了，小程序能不能分享到朋友圈？肯定不能，這就不作為一個問題了。但是小程序可以分享到聊天里面，可以分享到群里面。其實分享到群里面和聊天里面是有非常大的一個想象空間。

我們還提出了關(guān)于小程序頁的概念，比如說一個股票的小程序，我分享的只是我當(dāng)前所看到的0700股票的這一頁，然后分享到一個群里面去了，群里面的人看到的也是0700這樣一個股票的頁面，我們把它叫做小程序頁。這里我們希望的是，我分享到群里的是一個活的數(shù)據(jù)，是當(dāng)前我看的信息。我的意圖并不是說把一個程序分享到群里面讓大家重新運(yùn)行這個程序，我只是分享了一個活的信息過去，而且在未來我們更希望的是，當(dāng)然現(xiàn)在還沒有做到，我們更希望的是我分享到群里面這一頁的信息它是活的，所謂活的意思就是當(dāng)它出現(xiàn)在一個聊天里的時候，你甚至不用點(diǎn)進(jìn)去你就能看到這個小程序的表現(xiàn)。例如說我分享一個時鐘的小程序到群里面，那么群里面每個人看到這個小程序，不用點(diǎn)進(jìn)去就可以看到已經(jīng)有一個時鐘在那里運(yùn)轉(zhuǎn)。暫時這個形態(tài)還沒有實現(xiàn)出來，但是我個人非常期待。我相信這種協(xié)作式的任務(wù)，對于小程序的分享會起到一個很大的幫助，我們可以在里面構(gòu)思出非常多的需要群組一起完成任務(wù)的小程序。

• 第六個小問題，很多人會問小程序能不能做游戲？

我們現(xiàn)在并不能。

• 第七個小問題是小程序能不能被搜索到？

會有非常多人說我們早一點(diǎn)做小程序，然后就可以很好的利用這樣一個前期的流量，這里特別遺憾地說，我們更希望小程序不是基于一種流量分發(fā)的方式獲取用戶，就像剛才說的我們更希望小程序是通過一種用戶觸達(dá)的方式，當(dāng)用戶需要的時候觸達(dá)到它，然后使用它，而不是不需要的時候推薦給他使用，所以用戶能搜到小程序，但是我們可以極力限制它搜索的能力，避免它濫用，使得用戶在微信里面能夠搜索得到他需要的一個小程序。

• 第八個小問題是小程序和公眾號的關(guān)系是怎么樣的？

剛才大家明白了小程序和公眾號是一種很獨(dú)立的關(guān)系，但是因為很多的公眾號和小程序他們可能是一個企業(yè)開發(fā)的，所以它們應(yīng)該有某種關(guān)聯(lián)，目前我們提供的一種關(guān)聯(lián)是，你在公眾號里面可以看到這個公眾號同一個企業(yè)還做了哪些小程序，或者你在一個小程序里面你也可以看到，做這個小程序的企業(yè)還做了哪些公眾號，他們是可以互相跳的。

 還有一個小問題是，既然小程序會突出二維碼，那么微信里面會不會對于線下的店會有一些提示，在目前這一階段我們可能會很輕量地讓用戶能夠看到在他附近還有哪些小程序存在，我們說的附近的小程序存在是指附近有哪些在提供服務(wù)的店，他們同時也有小程序。比如說在三公里以外有一個士多店，那么你可以看到并立即打開它的小程序，然后買一點(diǎn)什么東西，這是很有可能的。

我們希望1月9日小程序可以被所有的用戶所使用，我們也希望1月9日開始能夠有更多的企業(yè)把他們的服務(wù)變成一種小程序的形態(tài)，提供給微信的所有用戶來用。

我今天的演講就到這里，非常感謝大家，謝謝！

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