解鎖數(shù)據(jù)潛力,提升企業(yè)生產(chǎn)力
為什么有的企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最終做了個(gè)寂寞!企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)看到數(shù)字化的任何價(jià)值!
如果要問(wèn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最核心的體現(xiàn)是什么,大多數(shù)人通常會(huì)提到數(shù)據(jù)。然而,不同人和不同情境對(duì)數(shù)據(jù)的理解存在差異。
在技術(shù)人員看來(lái),所謂的數(shù)據(jù)往往指的是字符,占用數(shù)據(jù)庫(kù)空間。而在業(yè)務(wù)人員眼里,所謂的數(shù)據(jù)可能是需要錄入、查詢,也可能會(huì)變更存放位置的工作資料。
然而,在專業(yè)的數(shù)字化從業(yè)者看來(lái),數(shù)據(jù)被視為生產(chǎn)力的關(guān)鍵!
但是對(duì)于大多數(shù)來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)歷從工具到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程并不總是那么順利的。
目前,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面存在以下問(wèn)題:
一、數(shù)據(jù)化認(rèn)知不足
這與企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的深度直接相關(guān)。對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常僅限于工具的層面。此外,重復(fù)構(gòu)建各種系統(tǒng)功能以及數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題在這些企業(yè)中普遍存在。在許多領(lǐng)導(dǎo)層看來(lái),數(shù)字化轉(zhuǎn)型似乎就是購(gòu)買軟件,因此數(shù)字化認(rèn)知的薄弱直接影響了對(duì)數(shù)字化的深刻理解,這也解釋了為何數(shù)據(jù)不被充分重視。
二、數(shù)據(jù)共享困難
企業(yè)數(shù)據(jù)共享難主要涉及技術(shù)和管理兩個(gè)層面。數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題看似是由技術(shù)問(wèn)題引起的,因?yàn)橐郧暗慕ㄔO(shè)缺乏規(guī)劃,導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中,造成了大量數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。盡管從理論角度來(lái)說(shuō),只要企業(yè)擁有足夠的資金和接口,打通這些數(shù)據(jù)孤島并不是難題,但關(guān)鍵問(wèn)題在于管理層面的孤島問(wèn)題,無(wú)論使用何種技術(shù)手段,如果沒(méi)有有效的管理,問(wèn)題仍然存在。
三、數(shù)據(jù)應(yīng)用困難
盡管大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化建設(shè),引入了各種數(shù)據(jù)并進(jìn)行了大量數(shù)據(jù)采集,但這些數(shù)據(jù)通常僅限于系統(tǒng)內(nèi)的“資料”。企業(yè)往往不知道如何充分利用、分析和追蹤數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供決策支持。因此,目前大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面面臨挑戰(zhàn),這導(dǎo)致數(shù)據(jù)的價(jià)值無(wú)法得到充分體現(xiàn)。
四、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理困難
數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于應(yīng)用的深度,這要求企業(yè)必須建立有效的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理措施,以規(guī)范數(shù)據(jù)的應(yīng)用行為,包括數(shù)據(jù)安全管理等。此外,企業(yè)還需要建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理組織,明確人員的職責(zé)和責(zé)任,具備專業(yè)的能力來(lái)挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。然而,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理方面存在缺失,最直觀的表現(xiàn)是組織結(jié)構(gòu)不健全、人員專業(yè)能力不足、權(quán)責(zé)不明確等問(wèn)題。
目前,在許多傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層仍然存在一個(gè)誤解:他們認(rèn)為僅僅購(gòu)買了報(bào)表工具和數(shù)據(jù)大屏就可以宣稱已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。然而,實(shí)際情況卻并非如此。這種外行看熱鬧,內(nèi)行看門道的情況在數(shù)據(jù)領(lǐng)域同樣適用。深入觀察這些企業(yè)的數(shù)據(jù)大屏?xí)r,會(huì)發(fā)現(xiàn)其中存在許多問(wèn)題。那些華麗的報(bào)表下面通常是一堆缺乏邏輯的數(shù)字,而不是真正有意義的數(shù)據(jù)。此外,這些所謂的數(shù)據(jù)大屏通常只是為了外部展示,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)只有在需要的時(shí)候才會(huì)查看這些報(bào)表,用來(lái)吹噓一番。這種情況下,數(shù)據(jù)的價(jià)值僅僅體現(xiàn)在外部觀眾的羨慕眼光中,沒(méi)有創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。
因此,當(dāng)前的數(shù)據(jù)僅僅是一些供展示的數(shù)字,缺乏創(chuàng)造新價(jià)值的能力。那么,如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢?
強(qiáng)化數(shù)據(jù)意識(shí)
首要前提是提高數(shù)據(jù)在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中的地位。這意味著必須增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的數(shù)據(jù)管理意識(shí),提升其數(shù)據(jù)管理能力。只有在高層管理層重視數(shù)據(jù)的情況下,企業(yè)的數(shù)據(jù)管理策略才能真正推動(dòng)。
確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
數(shù)據(jù)采集和錄入的及時(shí)性、有效性和準(zhǔn)確性是數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本要求。如何篩選和清理數(shù)據(jù)是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要手段,同時(shí),相關(guān)的數(shù)據(jù)管理制度也是不可或缺的。眾所周知,在數(shù)據(jù)質(zhì)量無(wú)法保障的情況下,任何形式的數(shù)據(jù)體現(xiàn)都毫無(wú)價(jià)值
打通數(shù)據(jù)鏈路
這里的打通不僅僅是技術(shù)層面的各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口的打通,更關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)協(xié)同管理鏈路的打通。這包括打通管理孤島,突破管理者的思維壁壘。這個(gè)過(guò)程比技術(shù)的打通更加困難,但也更具價(jià)值。
提升數(shù)據(jù)能力
數(shù)據(jù)能力不僅僅包括保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的能力,更重要的是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)追蹤和數(shù)據(jù)決策的能力。企業(yè)需要建立專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),并提升數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)管理能力。
總之,要使數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力,企業(yè)必須在領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知、組織管理、運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)能力等方面進(jìn)行全面提升。數(shù)據(jù)質(zhì)量是基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)管理能力是關(guān)鍵,如何應(yīng)用數(shù)據(jù)才是核心。同時(shí),不要忽視軟件供應(yīng)商的重要性。當(dāng)前,數(shù)據(jù)報(bào)表技術(shù)已經(jīng)非常成熟,對(duì)于常規(guī)的報(bào)表展示功能來(lái)說(shuō),這已經(jīng)不再是難題,更重要的是如何選擇合適的軟件公司和報(bào)表模板,以及考慮用戶界面的吸引力等問(wèn)題。
綜合上述觀點(diǎn),要使數(shù)據(jù)成為企業(yè)的生產(chǎn)力,不僅僅涉及技術(shù)層面,更重要的是涉及到企業(yè)的意識(shí)、管理體系、組織結(jié)構(gòu)等這些生產(chǎn)關(guān)系的變革。只有擁有適應(yīng)數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)關(guān)系,企業(yè)才能有效利用數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)新的生產(chǎn)力發(fā)展。否則,過(guò)時(shí)的生產(chǎn)關(guān)系將妨礙新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)只有在高層管理層察覺(jué)到數(shù)據(jù)的重要性、在技術(shù)層面建立連通性、在運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和規(guī)范化,并將數(shù)據(jù)應(yīng)用于管理實(shí)踐中,才能將數(shù)據(jù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展。
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