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二月二,剪龍頭,這家理發(fā)店竟然選擇關門大吉?

“二月二剪龍頭”

小劍


    


臧月(二月二)又被稱為“春耕節(jié)”、“農事節(jié)”、“春龍節(jié)”,是中國民間傳統(tǒng)節(jié)日。不論是留下來的習俗今天剪龍頭,還是一個正月沒有剪得頭發(fā),很多人都選擇討個喜,今天把頭發(fā)收拾收拾。


就這樣今天成了眾多美發(fā)店一年中最忙碌的日子,可是有一家理發(fā)店竟然選擇關門大吉,停業(yè)一天。店家給出的原因很簡單,就是因為消費者太多了,害怕得罪老顧客。怎么說?


顧客PK顧客


今天早上本來想去剪發(fā),進了常去的理發(fā)店,卻發(fā)現里面打的不可開交,為啥,顧客和顧客因為插隊打起來了,無論店家怎么勸,怎么安排都沒用,無奈我趕緊離開,很多老顧客也就走了。


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顧客PK理發(fā)店


以前去理發(fā)店都會讓你提前預約,美其名曰是怕你來了排隊浪費時間,但是今天很多理發(fā)店都會告訴你,禁止預約,需要到店排隊,老顧客這爆脾氣怎能忍受。退會員,退卡比比皆是。


更多問題

如果僅僅是因為店家的原因導致顧客離店還好,有的店家純粹是躺槍。


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為了應付二月二奔涌的顧客,很多店家都準備好號牌給大家,按預約順序來,但是往往總有人想要調換,有的不按時來理發(fā),也有的就想找固定理發(fā)師,還有人表示這種預約方式不公開不公平等等。


四大方法解決問題


一、分流老顧客。通過微信平臺提前組織點優(yōu)惠活動給老顧客,讓大家不要都集中在二月二來剪龍頭。


二、引流新顧客。對于當天無法剪上頭發(fā)的新顧客予以一定優(yōu)惠,讓其隔日再來。


三、公正公開的預約方式。通過線上預約的方式,顧客自己選擇心儀理發(fā)師,公開預約人數,按時到點簽到理發(fā),過時不候等。



四、分散注意力。不要讓顧客覺得等候時間長,微信上做幾個小游戲,既能吸粉,又能分散注意力。


微信平臺都沒有?


有的店家說,我家沒微信平臺,那你還等啥?趕緊找示劍??!興隆集團線上平臺興隆大院酒店預約系統(tǒng)都是小劍給做的,你的店還等啥?今年二月二這樣了,明年你還想這樣?就問你,還等啥?歡迎掃描下方二維碼領取解決方案或洽談合作,我們能做的比你想想中的更多!


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