示劍網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理馬大偉在“遼洽會”電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)論壇的發(fā)言
近年來,遼寧省電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,在培育新業(yè)態(tài)、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用日益明顯,成為引領(lǐng)全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的新動(dòng)力。
9月25日,遼寧電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)論壇在沈陽新世界博覽館舉行,這是2021遼寧國際投資貿(mào)易洽談會重要活動(dòng)之一。在論壇上,省商務(wù)廳與中國國際電子商務(wù)中心簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,并為2021-2022年度遼寧省電子商務(wù)專家舉行了授牌儀式。
商務(wù)部駐大連特派員辦事處賈舒穎特派員、中國國際電子商務(wù)中心賈國勇書記、省商務(wù)廳宋彥麟廳長出席論壇并發(fā)表致辭,商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司蔡裕東副司長特別發(fā)來視頻致辭。宋彥麟廳長在致辭中指出,近年來,遼寧省電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用日益明顯,成為引領(lǐng)全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的新動(dòng)力。2020年全省實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到1271.1億元,是2016年的3.4倍。目前遼寧已有大連、沈陽、撫順、營口和盤錦5個(gè)國家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),獲批數(shù)量位居全國前列。有21個(gè)縣獲批國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,其中莊河市成今年全國10個(gè)國務(wù)院農(nóng)村電商典型激勵(lì)縣之一。他希望將以本次電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)論壇為契機(jī),按照省委、省政府提出的“大力推進(jìn)數(shù)字遼寧、智造強(qiáng)省建設(shè),做好結(jié)構(gòu)調(diào)整三篇大文章”的戰(zhàn)略布局,不斷夯實(shí)基礎(chǔ),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,進(jìn)一步創(chuàng)新活力,激發(fā)潛力,積極引進(jìn)一批重點(diǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)遼寧發(fā)展,以努力把遼寧建設(shè)成為東北亞電子商務(wù)發(fā)展中心區(qū)。來自全省14個(gè)市及沈撫示范區(qū)商務(wù)主管部門分管電子商務(wù)工作的負(fù)責(zé)志同和電子商務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加論壇。本次論壇還特別邀請了全國電商專家、知名電商平臺和企業(yè)負(fù)責(zé)人和全省跨境電商綜試區(qū)代表以及省電子商務(wù)專家出席本次圓桌論壇環(huán)節(jié)。
在“跨境新機(jī)遇、數(shù)商新賦能、直播新引領(lǐng)”為主題的圓桌論壇上,沈陽示劍網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司總經(jīng)理馬大偉與北京慧聰互聯(lián)信息技術(shù)有限公司、北京快手科技有限公司等國家級研究機(jī)構(gòu)及知名電商企代表和行業(yè)專家就雙循環(huán)下的東北亞數(shù)字貿(mào)易發(fā)展新機(jī)遇、新業(yè)態(tài)、新引領(lǐng)、新型消費(fèi)等領(lǐng)域進(jìn)行交流。以下是馬大偉的發(fā)言:
主持人:工業(yè)時(shí)代,遼寧有眾多的知名企業(yè),而在數(shù)字時(shí)代,這些企業(yè)如何也能變成知名的數(shù)字化企業(yè),對此,有何建議?
馬大偉:這個(gè)問題是緊扣我們今天的“數(shù)商新賦能”的主題,先說一下我對企業(yè)數(shù)字化的理解,分兩大部分:
一部分是企業(yè)的內(nèi)部數(shù)字化,讓企業(yè)的生產(chǎn)、管理、倉儲、運(yùn)輸、客服等由企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)起的辦公流程,通過信息化的手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化,讓企業(yè)的管理者可視化的了解企業(yè)發(fā)展存在的問題和下一步的規(guī)劃,避免傳統(tǒng)拍腦門式的粗暴管理手段,從而真正提高企業(yè)的運(yùn)作效率,降低用人成本。內(nèi)部的數(shù)字化常見的系統(tǒng)有OA、CRM、ERP、SRM、MIS等,很多企業(yè)基本都有應(yīng)用。這里強(qiáng)調(diào)一下,企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化的鏈接的人都是需要企業(yè)花錢開工資的人。
另一部分是企業(yè)的外部數(shù)字化,也就是我們常說的數(shù)字營銷,這個(gè)比較好理解,就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺把企業(yè)的渠道用戶、終端用戶等不需要企業(yè)開工資的外部人員鏈接起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率的營銷。數(shù)字營銷在各大電子商務(wù)平臺開店是入門行為,最關(guān)鍵的還是企業(yè)的消費(fèi)終端用戶的鏈接能力,就是消費(fèi)者直接在線上下單訂貨,訂單的數(shù)據(jù)直接線上同步到生產(chǎn)端、物流端、客服端、最后到達(dá)消費(fèi)者手里。像我們知道的小米、華為這類互聯(lián)網(wǎng)公司的一直是這種數(shù)字化全流程管理,而海爾、紅領(lǐng)(酷特智能)這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也通過C2M數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了彎道超車。
我們再換個(gè)角度來說,工業(yè)化時(shí)代,企業(yè)和企業(yè)之間的差距是設(shè)備和線下渠道,誰家有最先進(jìn)的進(jìn)口機(jī)器設(shè)備,誰家的產(chǎn)品附加值就高,誰家擁有了更全面的線下渠道,誰家的銷量就多。
而在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)和企業(yè)的差距變成了軟件和線上渠道,誰家用了最智慧的軟件,誰家的效率就高,產(chǎn)品就越貼近用戶需求,誰家會利用線上平臺運(yùn)營,并打通線上線下場景,誰家就更有機(jī)會把產(chǎn)品銷售出去。
所以我們遼寧企業(yè)如能在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)彎道超車,就要重視企業(yè)的內(nèi)部軟件建設(shè)、外部線上平臺的開通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外打通,線上線下打通,形成可視化數(shù)據(jù)分析的工作方法。我的建議就是:別觀望,輕啟動(dòng)、快試錯(cuò),緊緊擁抱住數(shù)字遼寧、智造強(qiáng)省的新機(jī)遇!相信未來遼寧一定會出現(xiàn)更多有知名度的數(shù)字化企業(yè)!謝謝主持人。
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