售后服務(wù)
完善的售后服務(wù)是示劍網(wǎng)絡(luò)公司信譽的保障和服務(wù)趨于完善與成熟的象征，因此，我們在這一方面投入了較大的精力，確保每一位客戶的利益得到充分的保障，從而提高企業(yè)信譽，發(fā)展長期友好的合作。
服務(wù)流程：
您確定修改內(nèi)容后，以文檔的形式發(fā)給我方客服人員（聯(lián)系電話：024-22595477, QQ：332270114 ），客服會根據(jù)您的修改情況告知您是否需要付費及確定工期后（在不改動頁面布局，顏色，增加頁面及功能情況下，并且在維護(hù)次數(shù)范圍內(nèi)的，是不收取費用的），交由我方技術(shù)人員進(jìn)行修改，完成后通知您查看。
注：
*每次維護(hù)客戶需出具書面的維護(hù)任務(wù)單。《點擊下載售后問題提交單》
*由本公司開發(fā)的網(wǎng)站項目，自用戶驗收合格之日起，本公司提供一年免費的技術(shù)維護(hù)服務(wù)：
*以上服務(wù)客戶提供電子版需求給售后客服，在12-48小時內(nèi)解決處理。 一年12次無償服務(wù)。
*由于客戶較多，建議您提前兩個工作日通知我們，我們將會盡快完成您的修改要求！
另：凡在我公司做網(wǎng)站的客戶，如需提供網(wǎng)站源碼或域名管理權(quán)限，更改后臺賬號密碼，提供后臺賬號密碼、請出具公司相關(guān)證明并蓋公章，為了客戶網(wǎng)站的安全性和客戶利益，請您配合我們的工作！
服務(wù)項目：
一、空間、服務(wù)器（在我方購買）
*數(shù)據(jù)定期備份（1月一次，或按甲方指定時間）
*服務(wù)器系統(tǒng)升級
*ICP備案
*防毒防攻擊，數(shù)據(jù)恢復(fù)。
*提醒到期
備注：由于ISP方因素，計算機遭黑客攻擊、計算機病毒、政府管制造成的暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常運營情況除外，對此情況我們可協(xié)助解決。并給予相應(yīng)解決方案。
二、域名（在我方后買）
*提供域名解析
*保證域名的DNS和正常解析
*提醒到期
三、后臺培訓(xùn)
*客服通過遠(yuǎn)程協(xié)助或來我方公司學(xué)習(xí)。
*提供使用說明書。
*網(wǎng)站后臺密碼找回。
*每周三下午1:30分-3:30分，示劍設(shè)置培訓(xùn)指導(dǎo)。地點：沈陽國際軟件園F9-203會議室
四、局部修改
*圖片，flash內(nèi)文字修改、替換
*導(dǎo)航欄目名稱文字的修改
*修改電話地址QQ號
*統(tǒng)計代碼、分享代碼、及其他第三方代碼添加
注：圖片不包含重新設(shè)計不含第三方API接口。
售后電話：024-22595477
客戶事·無小事，對于我們的每位客戶，我們都會認(rèn)真對待！讓時間來見證我們的服務(wù)！
